La satisfaccion del cliente y su incidencia en la fidelizacion de clientes, en las empresas de hospedaje no clasificadas de la localidad de Huancayo - Per
DOI:
https://doi.org/10.47186/visct.v4i1.22Resumen
En la presente investigacion de tipo aplicada y nivel explicativo, partiendo del objetivo general: determinar la incidencia de la satisfaccion del cliente en la fidelización de las empresas de hospedaje de la localidad de Huancayo, y siguiendo los procedimientos deol metodo cientifico como el inductivo deductivo. Se concluyó que existe fuerte relación entre ambas variables.
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